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NON PRENOTATE CON QUESTO HOST.
ESPERIENZA PESSIMA.
Un paio di giorni prima di arrivare a Parigi, mi è stato chiesto dall'host, tramite WhatsApp, una cauzione di 150€ per ricevere i codici per entrare al B&B, previa conferma con un operatore di ZenHotels, ho effettuato il pagamento che, a detta dell'host, mi sarebbe stato rimborsato IL GIORNO STESSO della partenza.
Specifico che il pagamento della cauzione non presentava alcuna commissione, dunque all'host sono arrivati 150€ puliti.
La struttura era abbastanza scadente, per quanto mi riguarda: la porta del bagno non si chiudeva e non c'era acqua calda nel lavandino del bagno, pulizia generale che lasciava molto a desiderare, maniglia della porta di ingresso mezza rotta e condizioni generali abbastanza degradate.
Finito il soggiorno non ricevo nè la cauzione indietro, nè tantomeno un messaggio, quindi il giorno dopo decido di contattare l'host.
Ricevo una risposta blanda dopo ulteriori due giorni dove mi veniva detto che "appena sarebbe arrivato in ufficio mi avrebbe fatto il bonifico", da lì in poi l'host è completamente sparito.
Sono stato più di una settimana a provare a contattarlo tramite WhatsApp, chiamate e messaggi, ma niente.
Ho scritto anche all'assistenza di ZenHotels e anche loro non riuscivano a mettersi in contatto con lui.
Al decimo giorno decido di inviare l'ultimo messaggio dicendo che il lunedì successivo sarei andato presso un ufficio di polizia a sporgere formale denuncia.
Magicamente, il giorno dopo, mi viene fatto il bonifico.
Specifico che, tra le altre cose, mi è stata applicata anche una commissione di 2,50€ sul bonifico che non sarebbe dovuta essere a mio carico.
Insomma esperienza pessima e vergognosa!
